Artikel 1: Toepassingsgebied en Aanvaarding

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werken en leveringen van

COLEMONT HAARD en DECOR, met maatschappelijke zetel te 3510 Hasselt, Diestsersteenweg 18, KBO-nummer

0420.640.401 (hierna "de Aannemer"), tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

1.2. De Klant wordt geacht kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze integraal en onherroepelijk te aanvaarden door goedkeuring van de offerte of overeenkomst, of door de aanvang van de uitvoering van de werken stilzwijgend goed te keuren.

1.3. Deze algemene voorwaarden primeren op de eventuele aankoop- of andere voorwaarden van de Klant. De toepassing van de voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2: Definities

2.1. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een beroep doet op de diensten van de Aannemer.

2.2. Consument: De Klant, natuurlijke persoon, die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts-of beroepsactiviteit vallen, zoals gedefinieerd in artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht (WER). 

2.3. Onderneming: De Klant die geen Consument is, zoals gedefinieerd in artikel I.8, 39° van het WER.

2.4. Werken: Alle aannemingswerken, diensten en leveringen van goederen zoals omschreven in de bijzondere voorwaarden (offerte, bestelbon of overeenkomst).

Artikel 3: Offertes en Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1. Offertes van de Aannemer zijn gebaseerd op de door de Klant verstrekte informatie en zijn, behoudensandersluidende vermelding, 30 kalenderdagen geldig. 

3.2. De overeenkomst komt definitief tot stand op het moment van de schri elijke aanvaarding van de offerte door de Klant, dan wel op het moment dat de Aannemer aanvangt met de uitvoering van de werken met medeweten van de klant. 

3.3. Elke wijziging aan de oorspronkelijke overeenkomst dient schriftelijk te worden overeengekomen.

Artikel 4: Prijzen en Prijsherziening

4.1. De prijzen worden uitgedrukt in euro. Voor Consumenten zijn de prijzen inclusief BTW en andere taksen. Voor Ondernemingen zijn de prijzen exclusief BTW en andere taksen, tenzij anders vermeld.

4.2. Bij de totstandkoming van de overeenkomst is een voorschot verschuldigd ten bedrage van 30% van de totale prijs, tenzij anders is overeengekomen. De Aannemer behoudt zich het recht voor de aanvang van de Werken uit te stellen tot na de volledige betaling van het voorschot.

4.3. De prijzen zijn vast, tenzij de overeenkomst voorziet in werken in regie.

4.4. Zelfs bij een absoluut forfait kunnen de prijzen worden herzien in func e van wijzigingen in loonkosten, sociale lasten, of de prijzen van materialen en grondstoffen. Deze herziening gebeurt op basis van de volgende formule:

p=P×(aSs+bIi+c).

- p: herziene prijs.

- P: oorspronkelijke prijs.

- s: het gemiddelde uurloon op het ogenblik van de herziening.

- S: het gemiddelde uurloon op het ogenblik van de ondertekening van de offerte.

- i: het indexcijfer van de materialen en grondstoffen op het ogenblik van de herziening.

- I: het indexcijfer van de materialen en grondstoffen op het ogenblik van de ondertekening van de offerte.

- a,b,c: coëfficiënten die respec evelijk het aandeel van de lonen, materialen en algemene kosten vertegenwoordigen,

waarbij a+b+c=1. Standaardwaarden zijn: a=0,40, b=0,40, c=0,20.

Artikel 5: Facturatie en Betaling

5.A. Voor Ondernemingen (B2B):

5.A.1. Behoudens andersluidende schri elijke overeenkomst zijn alle facturen betaalbaar binnen een termijn van 30 kalenderdagen na factuurdatum. De maximale betalingstermijn bedraagt 60 kalenderdagen.

5.A.2. Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

5.A.3. Tevens is bij niet-betaling op de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 150 EUR, onverminderd het recht van de Aannemer om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade. De wettelijke forfaitaire vergoeding van 40 EUR voor invorderingskosten is hierin begrepen.

5.A.4. Niet-betaling van een factuur op de vervaldag maakt alle andere, nog niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar. De Aannemer behoudt zich tevens het recht voor om de uitvoering van de nog uit te voeren werken te schorsen tot volledige betaling.

5.B. Voor Consumenten (B2C):

5.B.1. Behoudens andersluidende schri elijke overeenkomst zijn alle facturen betaalbaar binnen een termijn van 15 kalenderdagen na factuurdatum.

5.B.2. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag, stuurt de Aannemer de Consument een eerste kosteloze betalingsherinnering. Voor deze herinnering worden geen kosten aangerekend.

5.B.3. Indien de Consument niet betaalt binnen een termijn van 14 kalenderdagen na verzending van deze eerste herinnering, kan de Aannemer aanspraak maken op:

a) een verwijlinterest aan de referen e-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in ar kel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, berekend op de nog te betalen som, te rekenen vanaf de dag na de ingebrekestelling.

b) een forfaitaire schadevergoeding als volgt:

i. 20 EUR als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 EUR is;

ii. 30 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 EUR;

iii. 65 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR, met een maximum van

5.B.4. Voor elke bijkomende herinnering na de eerste kosteloze herinnering kan een kost van maximaal 7,50 EUR, vermeerderd met de geldende portokosten, worden aangerekend.

Artikel 6: Uitvoeringstermijnen

6.1. De opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indica ef en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk andersovereengekomen. Vertraging in de uitvoering geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

6.2. De termijnen worden verlengd in geval van overmacht, of door toedoen van de Klant of derden (bv. laattijdige levering door andere aannemers, niet-tijdige beslissingen, etc.). 

Artikel 7: Verplichtingen van de Klant

7.1. De Klant zorgt ervoor dat de werf toegankelijk is en dat de voorbereidende werken zijn uitgevoerd opdat de werken op de voorziene startdatum kunnen aanvangen. Nu eloze verplaatsingskosten, wach jden en meerwerken kunnen worden aangerekend.

7.2. De Klant is verantwoordelijk voor het jdig bekomen van alle noodzakelijke administra eve vergunningen (bv. bouwvergunning). Eventuele boetes of schade door het ontbreken ervan vallen integraal ten laste van de Klant.

7.3. De Klant stelt water en elektriciteit kosteloos ter beschikking van de Aannemer.

Artikel 8: Meerwerken

8.1. Meerwerken zijn alle werken die niet in de oorspronkelijke offerte of overeenkomst zijn opgenomen.

8.2. Meerwerken worden enkel uitgevoerd na schri elijk of mondeling akkoord van de Klant. De uitvoering van de meerwerken geldt als onweerlegbaar vermoeden van akkoord. Meerwerken kunnen met alle middelen van recht worden bewezen.

8.3. Meerwerken worden aangerekend in regie tegen de op dat moment geldende tarieven van de Aannemer, tenzij een vaste prijs wordt overeengekomen.

Artikel 9: Oplevering en Aanvaarding

9.1. De onvoorwaardelijke ingebruikname van de werken of de betaling van de eindfactuur zonder gemotiveerd protestgeldt als definitieve en onherroepelijke aanvaarding van de werken en dekt alle zichtbare gebreken. 

9.2. De klant is gehouden de geleverde goederen en uitgevoerde werken onmiddellijk bij de levering of oplevering te inspecteren op zichtbare gebreken, transportschade of non-conformiteit. Eventuele klachten hieromtrent moeten, om ontvankelijk te zijn, onmiddellijk en duidelijk vermeld worden op de leveringsbon of het proces-verbaal van oplevering.

Indien de Klant niet aanwezig is bij de levering of indien er geen onmiddellijke vermelding mogelijk is, dient elke klacht betreffende zichtbare gebreken of transportschade uiterlijk binnen 36 uur na de levering door een schrijven met ontvangstbevestiging (ook elektronisch), met een gedetailleerde beschrijving en foto’s van de schade. Na deze termijnwordt de levering geacht te zijn aanvaard en vervalt elk recht op verhaal voor zichtbare gebreken of transportschade. 

Artikel 10: Aansprakelijkheid en Garanties

10.1. Lichte Verborgen Gebreken:

De aansprakelijkheid van de Aannemer voor lichte verborgen gebreken is beperkt tot een periode van één jaar na de oplevering. Elke klacht dient per aangetekend schrijven te worden gemeld binnen een termijn van 15 kalenderdagen na ontdekking van het gebrek.

10.2. Tienjarige Aansprakelijkheid:

Conform de ar kelen 1792 en 2270 van het Burgerlijk Wetboek is de Aannemer gedurende en jaar na de aanvaarding van de werken (startend vanaf de voorlopige oplevering) aansprakelijk voor erns ge, zelfs verborgen, gebreken die de stevigheid van het gebouw of een belangrijk onderdeel ervan in het gedrang brengen. Deze wettelijke aansprakelijkheid kan niet worden uitgesloten of beperkt. 

10.3. Wettelijke Garantie op Goederen:

Voor alle consump egoederen die door de Aannemer aan de Consument worden geleverd (bv. toestellen, installaties), geniet de Consument van de wettelijke garantie van twee jaar voor conformiteitsgebreken, conform de artikelen 1649bis  e.v. van het Burgerlijk Wetboek. Deze garan e dekt elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van het goed en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar. Deze garan e geldt onverminderd de overige aansprakelijkheidsregimes vermeld in dit ar kel. Een gebrekkige installa e wordt gelijkgesteld met een conformiteitsgebrek.

10.4. Beperking

De aansprakelijkheid van de Aannemer is uitgesloten voor schade die voortvloeit uit een fou ef gebruik van de Werken of Materialen, onvoldoende onderhoud door de Klant, of normale slijtage.

De aansprakelijkheid van de Aannemer is in elk geval beperkt tot de herstelling in natura of de vervanging van de gebrekkige onderdelen, met uitsluiting van enige vergoeding voor indirecte schade, zoals gevolgschade, productverlies of winstderving. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of zware fout van de Aannemer. 

Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud

11.1. Alle geleverde materialen en goederen blijven de exclusieve eigendom van de Aannemer tot de volledige betaling van de hoofdsom, kosten en interesten.

11.2. De Klant draagt het risico voor verlies of beschadiging van de goederen vanaf het moment van de levering op de

Artikel 12: Overmacht

12.1. Gevallen van overmacht, en meer algemeen, alle omstandigheden die de uitvoering van de opdracht door de Aannemer verhinderen, herleiden of vertragen, ontslaan de Aannemer van elke aansprakelijkheid en stellen hem in de mogelijkheid om, naargelang het geval, zijn verbintenissen in te korten of de overeenkomst te verbreken zonder schadevergoeding. Worden onder meer als overmacht beschouwd: oorlog, staking, lock-out, uitzonderlijke weersomstandigheden, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen en storingen in de aanlevering van grondstoffen.

Artikel 13: Beëindiging van de overeenkomst en Annulering

13.1. De Aannemer hee het recht de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen of elke andere wijziging in de juridische

13.2. Bij eenzijdige verbreking van de overeenkomst door de Klant is deze een schadevergoeding verschuldigd aan de Aannemer. Deze schadevergoeding wordt als volgt begroot:

a) een forfaitaire vergoeding van 10% van de totale prijs van de overeenkomst, ter dekking van administratieve kosten, gederfde winst en planningsnadeel. 

b) een bijkomende vergoeding voor alle reeds gepresteerde uren (bv. voor opme ng, ontwerp, planning, werfvoorbereiding) aan het op dat moment geldende uurtarief van de Aannemer, indien deze prestaties nog niet afzonderlijk werden gefactureerd.

c) de integrale kostprijs van materialen en goederen die op het moment van de annulering reeds door de Aannemer werden besteld bij haar leveranciers en die niet kosteloos geannuleerd kunnen worden. De Klant mag in dat geval, na volledige betaling, de levering van deze goederen vorderen.

De totale schadevergoeding zal nooit minder bedragen dan 30% van de waarde van de nog uit te voeren werken, onverminderd het recht van de Aannemer om een hogere, werkelijk geleden schade te bewijzen.

Indien de Aannemer de overeenkomst eenzijdig verbreekt zonder gegronde reden, hee de Consument recht op een gelijkwaardige vergoeding.

13.3. Herroepingsrecht:

Indien de overeenkomst buiten de verkoopruimten van de Aannemer wordt gesloten, hee de Consument het recht om

binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor goederen die volgens de specifica es van de Consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Artikel 14: Intellectuele eigendom

Alle studies, plannen, documenten, schetsen en ontwerpen die door de Aannemer worden gemaakt, blijven haar intellectuele eigendom en zijn beschermd door het auteursrecht. Zij mogen niet worden gekopieerd, nagemaakt of aan derden worden doorgegeven zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Aannemer.

Artikel 15: Verwerking van Persoonsgegevens (GDPR)

15.1. De Aannemer verwerkt de persoonsgegevens van de Klant met het oog op klantenbeheer, de uitvoering van de overeenkomst en directe marketing. De verwerking gebeurt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679. 

15.2. De Klant heeft te allen tijde recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

Artikel 16: Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

16.1. Alle overeenkomsten met de Aannemer worden beheerst door het Belgisch recht.

16.2. Voor alle geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van de Aannemer gevestigd is, bevoegd.

16.3. Voor geschillen met een Consument is de rechter bevoegd die wordt aangewezen door artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek.

Article 1 : Champ d'application et acceptation

1.1. Les présentes condi ons générales s'appliquent à toutes les offres, conventions, travaux et livraisons de COLEMONT HAARD et DECOR, dont le siège social est situé à 3510 Hasselt, Diestsersteenweg 18, numéro d'entreprise 0420.640.401 (ci-après « l’Entrepreneur »), sauf accord écrit et explicite contraire.

1.2. Le Client est réputé avoir pris connaissance des présentes condi ons générales et les accepter intégralement et irrévocablement par l’approbation de l’offre ou du contrat, ou par l’approbation tacite du début d’exécution des travaux.

1.3. Les présentes condi ons générales prévalent sur les éventuelles condi ons d’achat ou autres du Client. L’application des conditions du Client est expressément exclue.

Article 2 : Définitions

2.1. Client : La personne physique ou morale qui fait appel aux services de l’Entrepreneur.

2.2. Consommateur : Le Client, personne physique, qui agit à des fins n’entrant pas dans le cadre de son ac vité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, tel que défini à l’article I.1, 2° du Code de droit économique (CDE).

2.3. Entreprise : Le Client qui n’est pas un Consommateur, tel que défini à l’article I.8, 39° du CDE.

2.4. Travaux : Tous les travaux d’entreprise, services et livraisons de biens tels que décrits dans les conditions particulières (offre, bon de commande ou contrat).

Article 3 : Offres et conclusion du contrat

3.1. Les offres de l’Entrepreneur sont basées sur les informa ons fournies par le Client et sont valables, sauf men on contraire, pendant 30 jours calendaires.

3.2. Le contrat est défini vement conclu au moment de l’accepta on écrite de l’offre par le Client, ou au moment où l’Entrepreneur commence l’exécution des travaux avec l’accord du Client.

3.3. Toute modification du contrat initial doit être convenue par écrit.

Article 4 : Prix et révision des prix

4.1. Les prix sont exprimés en euros. Pour les Consommateurs, les prix sont TVA et autres taxes comprises. Pour les Entreprises, les prix sont hors TVA et autres taxes, sauf mention contraire.

4.2. Lors de la conclusion du contrat, un acompte de 30 % du prix total est dû, sauf accord contraire. L’Entrepreneur se réserve le droit de reporter le début des Travaux jusqu’au paiement intégral de l’acompte.

4.3. Les prix sont fixes, sauf si le contrat prévoit des travaux en régie.

4.4. Même en cas de forfait absolu, les prix peuvent être révisés en fonction des modifica ons des coûts salariaux, des charges sociales ou des prix des matériaux et matières premières. Cette révision se fait selon la formule suivante : p = P ×

(a × s/S + b × i/I + c)

• p : prix révisé

• P : prix initial

• s : salaire horaire moyen au moment de la révision

• S : salaire horaire moyen au moment de la signature de l’offre

• i : indice des matériaux et matières premières au moment de la révision

• I : indice des matériaux et matières premières au moment de la signature de l’offre

• a, b, c : coefficients représentant respectivement la part des salaires, des matériaux et des frais généraux, avec a + b + c

= 1. Valeurs standards : a = 0,40 ; b = 0,40 ; c = 0,20.

Article 5 : Facturation et Paiement

5.A. Pour les Entreprises (B2B) :

5.A.1. Sauf accord écrit contraire, toutes les factures sont payables dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de facturation. Le délai de paiement maximal est de 60 jours calendaires.

5.A.2. En cas de non-paiement d'une facture à l'échéance, des intérêts de retard sont dus de plein droit et sans mise en demeure préalable, conformément à la loi du 2 août 2002 rela ve à la lu e contre le retard de paiement dans les transactions commerciales.

5.A.3. En outre, en cas de non-paiement à l’échéance, une indemnité forfaitaire de 10 % du montant de la facture, avec un minimum de 150 EUR, est due de plein droit et sans mise en demeure préalable, sans préjudice du droit de l’Entrepreneur de réclamer une indemnité supérieure sur preuve du préjudice réellement subi. L’indemnité légale forfaitaire de 40 EUR pour frais de recouvrement est incluse.

5.A.4. Le non-paiement d’une facture à l’échéance rend immédiatement exigibles toutes les autres factures non encore échues. L’Entrepreneur se réserve également le droit de suspendre l’exécu on des travaux restants jusqu’au paiement intégral.

5.B. Pour les Consommateurs (B2C) :

5.B.1. Sauf accord écrit contraire, toutes les factures sont payables dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la

5.B.2. En cas de non-paiement à l’échéance, l’Entrepreneur envoie au Consommateur un premier rappel gratuit. Aucun frais ne sera facturé pour ce rappel.

5.B.3. Si le Consommateur ne paie pas dans un délai de 14 jours calendaires après l’envoi du premier rappel, l’Entrepreneur peut réclamer :

a) des intérêts de retard au taux de référence majoré de huit points de pourcentage, tel que prévu à l’ar cle 5, alinéa 2, de la loi du 2 août 2002 rela ve à la lu e contre le retard de paiement dans les transac ons commerciales, calculés sur le montant restant dû à partir du jour suivant la mise en demeure ;

b) une indemnité forfaitaire comme suit :

i. 20 EUR si le solde dû est inférieur ou égal à 150 EUR ;

ii. 30 EUR majorés de 10 % du montant dû sur la tranche entre 150,01 et 500 EUR ;

iii. 65 EUR majorés de 5 % du montant dû sur la tranche au-delà de 500 EUR, avec un maximum de 2.000 EUR.

5.B.4. Pour chaque rappel supplémentaire après le premier rappel gratuit, des frais de maximum 7,50 EUR, majorés des frais de port en vigueur, peuvent être facturés.

Article 6 : Délais d’exécution

6.1. Les délais d’exécu on indiqués sont donnés à tre indica f et ne sont pas contraignants, sauf accord écrit et explicite contraire. Un retard dans l’exécu on ne donne pas droit au Client à une indemnisa on ou à la résilia on du contrat.

6.2. Les délais sont prolongés en cas de force majeure, ou en raison d’un fait imputable au Client ou à des ers (par exemple : livraison tardive par d’autres entrepreneurs, décisions non prises à temps, etc.).

Article 7 : Obligations du Client

7.1. Le Client veille à ce que le chantier soit accessible et que les travaux préparatoires soient réalisés afin que les travaux puissent commencer à la date prévue. Les déplacements inu les, les temps d’a ente et les travaux supplémentaires peuvent être facturés.

7.2. Le Client est responsable de l’obten on en temps u le de toutes les autorisa ons administra ves nécessaires (par exemple : permis de construire). Toute amende ou tout dommage résultant de leur absence est en èrement à la charge du Client.

7.3. Le Client met gratuitement à disposition de l’Entrepreneur l’eau et l’électricité nécessaires.

Article 8 : Travaux supplémentaires

8.1. Les travaux supplémentaires sont tous les travaux qui ne sont pas inclus dans l’offre ou le contrat initial.

8.2. Les travaux supplémentaires ne sont réalisés qu’après accord écrit ou oral du Client. Leur exécu on cons tue une présomption irréfragable d’accord. Les travaux supplémentaires peuvent être prouvés par tous moyens de droit.

8.3. Les travaux supplémentaires sont facturés en régie selon les tarifs en vigueur au moment de l’exécu on, sauf accord

Article 9 : Réception et Acceptation

9.1. L’u lisa on incondi onnelle des travaux ou le paiement de la facture finale sans protesta on mo vée vaut acceptation définitive et irrévocable des travaux et couvre tous les défauts visibles.

9.2. Le Client est tenu d’inspecter immédiatement les biens livrés et les travaux réalisés lors de la livraison ou de la récep on, afin de détecter tout défaut visible, dommage de transport ou non-conformité. Toute réclama on à ce sujet doit, pour être recevable, être men onnée immédiatement et clairement sur le bon de livraison ou le procès-verbal de réception.

Si le Client n’est pas présent lors de la livraison ou s’il n’est pas possible de faire une men on immédiate, toute réclamation concernant des défauts visibles ou des dommages de transport doit être formulée au plus tard dans les 36 heures suivant la livraison, par écrit avec accusé de récep on (y compris électronique), accompagnée d’une description détaillée et de photos du dommage. Passé ce délai, la livraison est réputée acceptée et tout droit de recours pour défauts visibles ou dommages de transport est exclu. 

Article 10 : Responsabilité et Garanties

10.1. Vices cachés légers :

La responsabilité de l’Entrepreneur pour les vices cachés légers est limitée à une période d’un an après la récep on des travaux. Toute réclama on doit être formulée par le re recommandée dans un délai de 15 jours calendaires après la découverte du vice.

10.2. Responsabilité décennale :

Conformément aux ar cles 1792 et 2270 du Code civil, l’Entrepreneur est responsable pendant dix ans après l’accepta on des travaux (à compter de la récep on provisoire) des vices graves, même cachés, qui comprome ent la solidité de l’ouvrage ou d’un élément essentiel. Cette responsabilité légale ne peut être exclue ni limitée.

10.3. Garantie légale sur les biens :

Pour tous les biens de consomma on livrés par l’Entrepreneur au Consommateur (par exemple : appareils, installations), le Consommateur bénéficie de la garan e légale de deux ans pour les défauts de conformité, conformément aux ar cles 1649bis et suivants du Code civil. Ce e garan e couvre tout défaut de conformité existant au moment de la livraison et se manifestant dans un délai de deux ans. Elle s’applique sans préjudice des autres régimes de responsabilité men onnés dans cet article. Une installation défectueuse est assimilée à un défaut de conformité. 

10.4. Limitation :

La responsabilité de l’Entrepreneur est exclue pour les dommages résultant d’une mauvaise u lisa on des travaux ou matériaux, d’un entretien insuffisant par le Client, ou de l’usure normale. La responsabilité de l’Entrepreneur est en tout cas limitée à la répara on en nature ou au remplacement des éléments défectueux, à l’exclusion de toute indemnisa on pour dommages indirects tels que les dommages consécu fs, pertes de production ou manque à gagner. Ce e limita on ne s’applique pas en cas de faute inten onnelle ou de faute grave de l’Entrepreneur. 

Article 11 : Réserve de propriété

11.1. Tous les matériaux et biens livrés restent la propriété exclusive de l’Entrepreneur jusqu’au paiement intégral du montant principal, des frais et des intérêts.

11.2. Le Client assume les risques de perte ou de détériora on des biens à par r du moment de leur livraison sur le

Article 12 : Force majeure

12.1. Les cas de force majeure, et plus généralement toutes circonstances empêchant, réduisant ou retardant l’exécution de la mission par l’Entrepreneur, dégagent celui-ci de toute responsabilité et lui perme ent, selon le cas, de réduire sesengagements ou de résilier le contrat sans indemnité. Sont notamment considérés comme cas de force majeure : guerre,  grève, lock-out, condi ons météorologiques excep onnelles, épidémies, pandémies, mesures gouvernementales et perturbations dans l’approvisionnement en matières premières.

Article 13 : Résiliation du contrat et Annulation

13.1. L’Entrepreneur a le droit de considérer le contrat comme résilié de plein droit et sans mise en demeure préalable en cas de faillite, d’insolvabilité manifeste ou de toute autre modification de la situation juridique du Client.

13.2. En cas de résilia on unilatérale du contrat par le Client, celui-ci est redevable d’une indemnité à l’Entrepreneur,

a) une indemnité forfaitaire de 10 % du prix total du contrat, couvrant les frais administra fs, le manque à gagner et les désagréments de planification ; conception, planification, préparation du chantier) au tarif horaire en vigueur de l’Entrepreneur, si ces prestations n’ont pas encore été facturées séparément ; 

c) le coût total des matériaux et biens déjà commandés par l’Entrepreneur auprès de ses fournisseurs au moment de l’annula on et qui ne peuvent être annulés sans frais. Le Client peut, après paiement intégral, exiger la livraison de ces biens.

Le montant total de l’indemnité ne sera jamais inférieur à 30 % de la valeur des travaux restant à exécuter, sans préjudice du droit de l’Entrepreneur de prouver un dommage réellement subi plus élevé.

Si l’Entrepreneur résilie unilatéralement le contrat sans mo f valable, le Consommateur a droit à une indemnité

13.3. Droit de rétractation :

Si le contrat est conclu en dehors des locaux commerciaux de l’Entrepreneur, le Consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours sans devoir en jus fier la raison. Ce droit de rétracta on ne s’applique pas aux contrats portant sur des biens fabriqués selon les spécifications du Consommateur ou clairement destinés à une personne spécifique. 

Article 14 : Propriété intellectuelle

Toutes les études, plans, documents, croquis et conceptions réalisés par l’Entrepreneur restent sa propriété intellectuelle et sont protégés par le droit d’auteur. Ils ne peuvent être copiés, reproduits ou transmis à des ers sans l’autorisation écrite expresse de l’Entrepreneur.

Article 15 : Traitement des données personnelles (RGPD)

15.1. L’Entrepreneur traite les données personnelles du Client dans le cadre de la ges on de la clientèle, de l’exécution du contrat et du marketing direct. Ce traitement est effectué conformément au Règlement Général sur la Protec on des

15.2. Le Client a à tout moment le droit d’accéder à ses données, de les corriger ou de demander leur suppression.

Article 16 : Droit applicable et juridiction compétente

16.1. Tous les contrats conclus avec l’Entrepreneur sont régis par le droit belge.

16.2. Tous les li ges relèvent exclusivement de la compétence des tribunaux de l’arrondissement judiciaire où est établi le siège social de l’Entrepreneur.

16.3. Pour les li ges impliquant un Consommateur, le tribunal compétent est celui désigné par l’ar cle 624, 1°, 2° et 4° du Code judiciaire.